文明出行 和谐旅游 让文明与旅游同行!夫子庙核心景区瞬时最大客流承载量为10万人,全天最大游客接待量为50万人
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景区新闻

南京市劳动模范:夫子庙展览馆讲解员刘晶晶

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今年“五一”劳动节前夕,三年一届的南京市劳动模范评选结果揭晓。我区夫子庙旅游商务管理有限公司(夫子庙展览馆)的主管、接待讲解员刘晶晶被评为“2012-2014年度南京市劳动模范”。


下面,我们一同听听这位南京劳模的光荣事迹,听听她与秦淮旅游的不解之缘——

1983年出生的刘晶晶,是南京夫子庙旅游商务管理有限公司(夫子庙展览馆)的主管、接待讲解员。看着非常年轻的她,其实在夫子庙-秦淮风光带工作已经近十年了,先后为一百多位党和国家领导人、部委领导、外国政要、广大海内外游客讲解过夫子庙-秦淮风光带的名胜古迹、风土人情。夫子庙-秦淮风光带成功创建国家5A级旅游景区,也有她的一份贡献。


在夫子庙-秦淮风光带工作的这些年,刘晶晶从一名讲解员成长为一个旅游多面手。自从她担任旅游管理者后,几年来公司旅游经营收入翻了两番以上,游客人次增长了200%,“夫子庙春节灯会”、“孔子文化节”等节庆品牌活动的影响力越来越大。


耐心、细心、果敢,是刘晶晶身上的标签。有一次,一位不会说普通话的老人在景区内走失,家人苦寻一天未果。刘晶晶得知消息后,迅速制定寻人方案,一边通过地区广播寻人,一边向FM102.4交通电台求援,最终老人被安全找回。类似事例有很多,一份份“关爱”的累积,让刘晶晶获得了秦淮区“关爱大使”的称号。


工作在秦淮水岸的刘晶晶,一直致力于秦淮河的形象宣传和保护工作。除了用嗓音宣传秦淮河,她更多的是让这条迷人的河、人文的河走进每个人的心中,唤起大家关爱南京母亲河的意识。经过多年的工作实践,刘晶晶已形成了自己独特的讲解风格,时而沉稳大气,时而轻松幽默。近几年夫子庙地区重要接待,她都是讲解员的不二人选。


在景区工作近十年来,刘晶晶始终坚守在景点一线,节假日更是从早忙到晚。在春节灯会这样的大型活动中,往往“早八晚十一”,连续奋斗一个月,无暇与家人团聚。


刘晶晶曾多次代表南京市以及秦淮区参与各项旅游宣传工作:她曾担任CCTV中央电视台“节能减排”活动南京分会场的活动主持人;作为南京旅游的推广大使,在北京国际会议中心介绍南京市历史概况、旅游特色和投资环境;作为南京、镇江、扬州、马鞍山四市的城市旅游形象大使,前往华南、华北等地区进行旅游资源介绍;作为南京市形象导游,在台湾地区、华中华北东北地区推介“博爱之都”,得到南京及各地区领导的高度认可。


在担任夫子庙地区团工委副书记期间,刘晶晶组建了一支青年志愿者“保护秦淮河”小分队,协助打捞沿河垃圾、测量水质,对沿河商家、住户进行环保宣讲。他们还利用节假日开展爱心咨询、募捐救灾等活动……因为志愿者工作的优异表现,她代表江苏省参加了中国第五届“母亲河奖”的个人评选工作。


传道授业,独乐乐不如众乐乐。在自己成长为一名优秀讲解员的同时,刘晶晶带出了一批年轻的导游员们,使他们成为导游讲解能手。在平时工作中,刘晶晶总是主动带着年轻讲解员研究讲解业务,鼓励他们参加各类培训。


由于工作表现突出、讲解技能专业,刘晶晶被南京旅游职业学院聘为兼职副教授。在与院方建立起实习交流平台后,刘晶晶积极参与培养导游员讲解员队伍,如今,她的很多学生走上工作岗位,在南京各个景点展现着自己风采。



图文综合自@南京市总工会

 

 

 

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