文明出行 和谐旅游 让文明与旅游同行!夫子庙核心景区瞬时最大客流承载量为10万人,全天最大游客接待量为50万人
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景区新闻

五一来南京 还你一个“清清爽爽”的夫子庙

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    本月初,国家旅游局在北京召开新闻发布会通报相关情况,包括夫子庙秦淮风光带景区在内的9家5A级景区被警告,3日晚,夫子庙秦淮风光带管理局针对景区被警告的情况进行了回复,并对在国家等级景区复核中暴露出的问题开始着手整改,并承诺一个月内整改到位。现在,夫子庙秦淮风光带的整改情况究竟如何?

    在“五一”小长假到来前夕,报社记者昨天进行了实地探访。探访后发现,在暗访时“扣分”较多的公厕、游客中心、交通等方面都有明显改善,这个小长假,市民游客可以来逛“清清爽爽”的夫子庙。

    “从哪里跌倒”

    3月21日,由北京、山东等地专家组成的国家5A级景区暗访小组,对南京市夫子庙秦淮风光带旅游景区进行了实地暗访。暗访组专家对照《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》细则的要求,对景区游客中心、停车场、游步道、标示系统、导游、邮政服务等相关要素,特别是对景区厕所、垃圾箱和旅游秩序等方面进行了检查打分,检查组在暗访中依据相关标准,给南京夫子庙景区评定为942分,离5A级景区达标分数线950分相差8分。根据暗访复核结果,国家旅游局对南京夫子庙秦淮风光带景区提出警告,并限期整改。

    发言人透露,就目前了解到的问题,主要在五个方面(如下表):

    1 厕所建设管理不到位;

    2 交通组织混乱与停车场面积不足;

    3 游客中心及引导标识功能不够完善;

    4 个别垃圾清理不及时;

    5 购物和餐饮设施还有较大提升空间。

    “就从哪爬起来”

    A 厕所 环境明显改善,将按AAA级标准改造

    国内旅游景区的厕所问题一直被不少旅游者所诟病,而夫子庙秦淮风光带景区“失分”项中,就有一项是厕所建设管理不到位。

    记者探访了夫子庙核心景区内的一处公厕,卫生间的地面干爽清洁,保洁员正在进行例行的保洁。扬子晚报记者采访中了解到,今后夫子庙景区内的公厕将根据人流量变化,适时增加保洁频次,做到清洁、无异味。为了缓解节假日等特殊时段游客如厕难问题,夫子庙景区还通过动员景区内的商家免费开放内部厕所、增设临时公厕等措施,增加厕位数量,目前首批已动员13家商户开放厕所,并添置了3座移动公厕。

    5月10日前,夫子庙景区还将着手改造和新增一批旅游公厕。在景区内现有的8座公厕中,对80平方米以上的5座公厕,将按AAA旅游厕所标准进行改造,改造内容为:出新外立面,局部增加景区特色符号;调整布局,增加第三卫生间;完善标识系统等。对不具备面积要求的其他3座公厕,也将按A级厕所进行维修出新,环境优化。

    B 交通 设临时停靠点,“车等人”变“人等车”

    不论是本地市民还是游客,到了夫子庙都能感受到停车难的问题,由于停车位不好找,也在一定程度上导致了夫子庙秦淮风光带景区周边道路车辆积压,并继而影响到了整个景区外围道路的畅通。

    由于缺乏停车场,过去不少旅游大巴车就等在夫子庙景区周围的道路上,使得景区外围显得“乱糟糟”。记者昨天探访时看到,瞻园路-中华路路口收费停车位已经取消,取而代之的是出租车临时停靠位,以及旅游大巴临时下客停靠点。游客从停靠点下车后,可步行至西牌坊进入景区,而大巴车则可停至距离景区1公里、可容纳500辆大巴的下码头停车场停放。游客一路游览从东牌坊出景区时,导游可提前与司机联系,变过去的“车等人”为现在的“人等车”,过去交通混乱的景象将大为改观。

    C 旅游市场 发现问题的8家商户已有1家停业

    不少游客都有在景区购物的习惯,如果在景区购买到了假冒伪劣产品,往往因为路途的原因而无法维权,这样一来不仅大大影响了旅游的心情,也会对相关的景区失去好感。

    夫子庙景区内商家众多,部分不良商家通过“抽奖促销”,以及销售假冒玉器等坑害游客,扬子晚报记者在探访中发现,发现问题的8家商户中已有1家停业,秦淮区市场监管局正在对其余7家涉嫌销售不合格商品的店家进行调查取证,查实后将严肃处理。据悉,秦淮区市场监管局还将对夫子庙景区销售的翡翠饰品重新抽检,对存在以充次好,销售假冒伪劣珠宝的商家按法律法规实施从重处理,以规范市场经营行为,维护夫子庙5A景区的声誉。

    D 游客中心 增设医务室,摇一摇可找“小助手”

    不论到哪里游玩,引导标识都发挥着很大的作用,引导标识不清晰往往会让游客“晕头转向”,而作为“后勤保障”的游客中心同样很重要。国家旅游局暗访组在夫子庙景区进行的实地暗访中,就发现景区内游客中心及引导标识功能不够完善的问题。

    记者在贡院街95号游客中心看到,该游客中心的内部布局已经进行了全新调整,游客休息区域不仅有免费茶水服务,而且还设立了影视播放厅,定点循环播放景区宣传片。不仅如此,游客中心还设立了医疗室,配备担架、医疗箱及急救药品。相对独立的医疗室还可作为母婴室,供有哺乳需求的妈妈使用。

    记者在探访中发现,夫子庙景区还对景区全景图、导览图进行了电子化改造,目前东、西牌坊主入口处已经增设了两处电子导游全景图。在景区主入口及内部电子导览图旁,还可利用微信“摇一摇”功能,通过手机看到景区美食地图、服务功能示意图、公厕和店家开放厕所示意图等各类旅游“小助手”。

 

综合自《扬子晚报》

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