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南京市推出第二批星级旅行社

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南京市推出第二批星级旅行社
    
        7月19日上午,南京市旅游委在新城大厦隆重举行“南京市第二批星级旅行社授牌仪式”。参加授牌仪式的有各区旅游局分管领导、南京市首批被评上三星级以上旅游社负责人、市旅委旅游质量管理处和市旅委领导。

       推出第二批星级旅行社是为贯彻江苏省旅游局下发的《关于开展旅行社星级评定工作的通知》(苏旅管(2012)172号)的精神,南京市自2012年6月启动了旅行社星级评定工作,去年第一批我市有4家旅行社通过了五星级评定。这次经过了企业自评、区星评委初评、省市星评委终评,南京市又有79家旅行社通过1-4星级的评定。

    旅行社星评是南京旅游业服务水平进一步提升的又一个重要标志,主要有四个方面的的意义第一、开展旅行社星评能够进一步规范旅行社经营行为。第二、星评是对旅行社经营规模和对社会贡献度的一个准确评价。是对旅行社“硬件”投入和“软件”建设真实的衡量。第三、能够让消费者非常直观的选择旅行社,星评等级给广大市民出游提供了直观的参考,为旅行社行业服务质量提升提供保障。

    目前南京市共有545家旅行社中,83家旅行社通过了1-5星级的评定,按照既定目标,年底全市旅行社星评比例要达到20%,通过三年的努力,确保全市旅行社星评率达60%。

    市旅委旅游王善坤副主任指出:被评为星级旅行社既是一项荣誉同时更是一份责任。他表示星评的道路还很长。要求各区旅游主管部门要加大星评工作力度,在广泛发动的基础上,充分调动企业参评的积极性。同时要严把质量关,决不能为数据而数据,泥沙俱下,要使真正高品质的旅行社脱颖而出。旅游委今后将在评优评奖,企业扶持资金、各类奖励性补贴以及大型政务接待方面向星级旅行社倾斜。


    王善坤副主任表示,随着2013年“亚青会”和2014年第二届“青奥会”在大型体育盛会南京举办,是南京市充分展现南京“博爱之都”、“人文绿都”的良好契机。南京的旅游企业要进一步增强“主人翁”意识,以星评工作为动力,从美化旅游环境、完善接待服务设施、营造亚青、青奥主题氛围等方面入手,加强和改进服务质量,全力做好亚青和青奥服务接待工作,充分展示“东道主”的风采。以学习《旅游法》来大力提升员工的服务意识、服务技能,为游客提供更为优质的旅游服务,实现经济效益和社会效益双丰收。希望通过全行业的共同努力,将涌现更多诚信经营、优质服务的高星级旅行社。尽快实现市委市政府提出的,把南京打造成“世界知名的文化休闲旅游圣地”的宏伟蓝图。

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