文明出行 和谐旅游 让文明与旅游同行!夫子庙核心景区瞬时最大客流承载量为10万人,全天最大游客接待量为50万人
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景区活动

旅游行业优质服务誓师大会在夫子庙广场举行

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旅游行业优质服务誓师大会在夫子庙广场举行

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 














    7月7日,2013亚青会迎来倒计时40天。上午,南京旅游行业优质服务誓师大会在夫子庙广场举行。记者了解到,南京旅游行业正在苦练内功,提升服务质量。比如,南京4A级以上景区要力争在亚青会前提供免费无线网络,夫子庙景区的秦淮小吃分量、游船行驶速度都要严格控制等等。

    “优质服务、优良作风、优美环境,礼貌待客、礼仪举止、礼宾如归,让每一个来到南京的游客……”

    上午,南京市重点景区、餐饮业、酒店的代表人员,齐聚在夫子庙广场,参加誓师大会,并承诺:优质服务,服务亚青。

    南京秦淮区副局长何素玉介绍,为了提升服务,秦淮区113名导游、40多家旅行社总经理、景区管理人员已经分别就亚青会接待礼仪、景区管理服务等方面内容进行了培训。不仅如此,以夫子庙为例,他们还特别指定了《秦淮小吃标准》、《秦淮画舫旅游服务规范》等,细化了管理内容:“小吃呢要明码标价。一个是小吃的品种,还有就是他的小吃主要成分的含量,要明码标价标出来。(那游船方面有一些什么?)一个是讲解内容的规范,还有游船船工操作的规范,还有游船行驶速度的规范,改变这个随意性。”

    记者还了解到,在全市范围内,南京已经对亚青会接待酒店的管理人员进行了培训,在重点景区开展了标识牌纠错行动,中山陵、玄武湖等4A级以上景区正在景区公共区域加快无线网络覆盖建设等。

    南京市旅游委主任金卫东介绍,之前,南京打造了“游客助手”手机软件,游客只要用手机下载这一软件,就能了解旅游南京的各种信息。现在,他们正在开发英文版的“游客助手”:“我们这个旅游行业正在打造智慧旅游、游客助手的英文版。只要一部手机就能把南京吃住行、游购娱方方面面的信息都整合在手机上面,变成英文版。你拿着手机,就等于把导游带在身边。”



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